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Cobros de hoy
Atrasados Toca a un cliente para abrir su ficha
Clientes con saldo a favor
Pagaron de más. El saldo se les descuenta solo en el primer pago de su siguiente crédito (no cuenta como dinero cobrado). El administrador también puede devolvérselo desde la ficha.
Resumen del negocio
Clientes
Busca a un cliente para ver sus créditos, sus pagos y su historial.
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Alta de cliente
Referencias
Créditos del cliente Toca un crédito para ver sus pagos
Pagos del crédito
Para corregir o cancelar un pago mal capturado, tócalo en la tabla.
Acciones con este crédito
Registrar promesa de pago
Listas de clientes
Tus clientes por día de pago y por situación. En cada día los atrasados salen en rojo arriba. En quincenales, si el 15 o el fin de mes cae en fin de semana, se cobra el viernes anterior. Toca a un cliente para abrir su ficha.
Difusión por WhatsApp
Manda una plantilla a la lista que tienes abierta arriba (respeta el buscador). Quita la palomita en la lista de arriba a quien no le quieras mandar. A cada quien le llega con sus datos. Puedes mandarla ahora o dejarla programada.
Grupos
Créditos grupales: cada integrante es un cliente con su propio crédito, ligado al grupo. Si alguien no paga, el grupo cubre. El grupo renueva cuando todos los créditos del ciclo están en $0.
Grupos
Crear grupo
De 3 a 8 integrantes, máximo 2 familiares. Todos empiezan con $500 si son nuevos.
Cobranza
Recordatorios por WhatsApp desde el número de Clientes y lo que contestan los clientes. Los recordatorios salen con el botón Enviar, programados o en automático (10:30 a.m. y 7:30 p.m.) si lo prendes. Lo que contestan sigue llegando también al WhatsApp del celular.
Comprobantes por revisar
Fotos y documentos que mandaron los clientes, y quienes tocaron "Ya pagué" sin mandar foto. Las fotos se guardan 30 días.
Necesito hablar
Clientes que tocaron "Necesito hablar". Ábrele el chat en el celular y cuando lo atiendas dale "Atendido".
Pagos de hoy
Envíos programados
Recordatorios de cobranza y difusiones que dejaste programados. Salen solos a la hora indicada (a más tardar 5 minutos después). Mientras estén pendientes los puedes cancelar.
Probar una plantilla en tu celular
Manda cualquier plantilla aprobada a un número para ver cómo llega. No se liga a ningún cliente y en el historial queda como "Prueba". Cada prueba cuesta lo mismo que un mensaje normal. El número del negocio no se puede usar: pon tu celular personal.
Conexión con Meta
Solicitudes
Manda el contrato para que el cliente lo firme con su INE. Cuando firme, revisas su validación y lo apruebas: se da de alta solo con su número de cliente.
Nueva solicitud
Solicitudes
Créditos y pagos
Registra los pagos que te llegan y otorga créditos nuevos o renovaciones.
Registrar pago
Otorgar crédito
Descuento o condonación Baja la deuda sin que entre dinero
Mis capturas Solo lo que tú capturaste
Por día
Movimientos por día Lo que se capturó: pagos, créditos y totales
Por día
Mora y convenios
La mora la decides tú: se carga, se cobra o se condona a mano. Los convenios mueven las fechas de pago y dejan registro del atraso.
Mora
Convenio de pago
Referidos
El descuento se gana cuando el recomendado termina de pagar su primer crédito. Máximo 2 descuentos por crédito.
Quién recomendó a quién
Aplicar descuento por referidos
Lista negra
Quien está aquí no puede darse de alta ni pedir crédito. Todo crédito marcado como Robado manda al cliente aquí solo, y no se puede sacar mientras siga como Robado. Toca a una persona para sacarla.
En lista negra
Sacar de lista negra
Agregar a alguien que no es cliente
Para avales, referencias o personas que te quedaron mal. Si es cliente, mándalo desde su ficha.
Robados
Historial de salidas Quién salió de la lista negra y por qué
Consultar tasas
Escoge un monto para ver todos los planes con su pago, su total y tu interés.
Agregar o cambiar un plan Solo Admin. Los créditos que ya diste no cambian.
Todos los planes Toca uno para cargarlo en el formulario
Administración
Quién entra al panel, qué puede hacer cada quien y todo lo que se ha hecho.